什麼情況該打 119 或急診，而不是先找診所

「先去附近診所看看」常被寫成身體不適的第一步。診所門診處理的是門診時段內的診療；119 與急診處理的是緊急傷病患的救護與到院檢傷。先分清你要的是哪一扇門。

這頁在回答什麼，不在回答什麼

這頁只處理分流：現在該打 119、前往急診，還是可以等門診。它不重寫急診五級檢傷，也不自訂一份「這些症狀一定是急症、那些可以等」的診斷清單。還在分急診、門診或先核對院所時，回到第一次找診所怎麼開始。

本頁不提供診斷，不判斷你現在的不適原因，也不建議自行用藥或在家觀察多久。

官方怎麼描述 119 與急診

內政部消防署寫：119 是火災、急難救助發生時的報案專線，提供 24 小時服務；常見問答並寫，遭遇火災搶救、緊急救護或其他有危及個人生命安全的案件時，可以撥打 119。收訊不佳時，可依同一專頁改撥 112，再依語音轉接 119。

衛福部〈珍惜緊急醫療資源，就近適當且重症優先〉提醒：醫院急診是處置緊急傷病患的第一線；緊急送醫應依照消防局 119 判斷送往就近適當醫院，不是由傷病患指定一定要去哪一家醫學中心。急診資源應優先給急重症。

這兩份資料告訴你「119 與急診在制度上做什麼」，不能告訴你「你現在這一下不適算幾級」。級數由急診醫護依 TTAS 評估，見檢傷說明。公開的急診掛號與待床欄位，見急救責任醫院即時訊息。危急時不要在網頁上比等待人數。

為什麼診所不能代替這一步

診所要先核對科別、服務與時段。即使查到今晚有看診，它也不是急救責任醫院，不能派出救護車，也不能做急診檢傷。地圖顯示營業中，只反映一般營業資訊。

還在分診所、醫院或藥局時，見三扇門。「看哪科」仍是掛號分流，不是急症分級，見科別不是診斷。

本文不判斷你現在該不該打 119，也不寫死等候時間。現場運送與檢傷，以 119 與急診醫護當下判斷為準。