聰明就醫

看診時不敢問醫生？記住這四個問題就對了

看診時到底該問哪些問題？先記住這四個

不管什麼症狀，離開診間前至少確認這四件事：診斷是什麼、藥怎麼吃、多久要回診、什麼狀況要提早回來。這四大問題幾乎適用所有看診情境：

• 我的診斷是什麼？了解自己身體發生了什麼事，是治療配合度的第一步。
• 藥要怎麼吃？包含吃多久、飯前還是飯後、有沒有要特別避開的食物或活動。
• 多久需要回診？是症狀沒改善才回診，還是不管有沒有改善都要固定追蹤。
• 什麼狀況要提早回來或掛急診？這是最常被忽略但最重要的一項，問清楚才知道自己在家觀察時該注意什麼警訊。

看診前可以先把這四點寫在手機備忘錄，離開診間前逐一確認有沒有問到。

為什麼「什麼狀況要提早回來」特別重要？

因為多數疾病的治療都有觀察期，提早知道警訊，能避免在家硬撐到狀況惡化才就醫。舉例來說：

• 吃藥後幾天內應該要看到改善，如果沒有改善甚至惡化，是不是要提早回診？
• 如果出現某些特定症狀（如高燒不退、疼痛加劇、出現新的不適），代表病情可能有變化，需要盡快回來。
• 有些藥物可能有副作用，出現什麼反應要停藥並回診，也建議一併問清楚。

把這個問題問清楚，等於幫自己買了一份「安心保單」，不用每次身體有點風吹草動就緊張，也不會該回診時拖延。

聽不懂醫師說的話，可以再問一次嗎？

當然可以，而且應該要問。醫師的解釋有時會夾雜專業術語，聽不懂是很正常的事，問清楚是你的權利，不是打擾。幾個實用的開口方式：

• 「可以請您用比較簡單的方式再說明一次嗎？」
• 「這個名詞是什麼意思？」直接針對聽不懂的詞彙發問。
• 「我理解的是……，這樣對嗎？」用自己的話覆述一次，讓醫師確認你有沒有理解正確。

大部分醫師都樂於把病情解釋清楚，畢竟你理解得越清楚，回家後治療配合度通常也越好，對醫病雙方都是好事。不用擔心問太多顯得「不專業」或「很煩」。

看診時間有限，問不完怎麼辦？

先問最重要的，其餘可以留到回診時再問，或請教藥局的藥師。實用做法：

• 就醫前先列出想問的問題，依重要程度排序，萬一時間不夠，至少前面幾個最關鍵的有問到。
• 領藥時可以順便問藥師:藥怎麼吃、有沒有交互作用、忘記吃怎麼辦，藥師也是很好的諮詢資源。
• 不是每次都要問完所有細節，如果是需要長期追蹤的慢性病，可以分幾次回診慢慢問清楚，不用一次塞爆看診時間。

提前準備問題清單，是讓有限看診時間發揮最大效益的方法，詳細做法可以參考「看診前準備清單」的內容。

離開診間前，該做什麼確保自己記得住醫囑？

建議當場或走出診間後立刻把重點寫下來，不要相信自己一定記得住。可以這樣做：

• 用手機備忘錄或拍照記下藥袋上的用法說明。
• 把醫師交代的回診時間直接設成手機提醒，避免忘記。
• 陪同就醫的家人可以幫忙一起聽、一起記，尤其是替長輩看診時特別重要。
• 如果醫師講得很快跟不上，可以禮貌請醫師稍微放慢或重複重點。

健保快易通 App 裡的健康存摺，也能查到過去的就醫與用藥紀錄，回家後如果忘記細節，是一個可以查詢的輔助管道。

想找一位能好好溝通的醫師，怎麼找診所？

找一家方便、能長期固定追蹤的診所，溝通只會越來越順暢。用診所喵依縣市 × 科別 × 週日看診、夜間看診篩選附近診所，全台健保特約診所約 2.2 萬間，選擇很多。第一次看診時不妨就用這篇的四大問題當練習，感受一下醫師的溝通風格是否合拍，再決定要不要長期固定回診。到診所看診健保基本部分負擔 50 元，掛號費由各診所自訂（常見約 50-200 元）。良好的醫病溝通是需要累積的，別怕問，問清楚才能安心把健康交給對的人。

常見問題

資料來源：本文為一般就醫溝通建議，實際診斷與治療請以醫師專業判斷為準。。本文為衛教資訊，不能取代醫療診斷與專業評估；身體不適請就醫。